Politique de remboursement
Les commandes livrées & acceptées par le client ne peuvent être remboursées.
Si vous estimez que la commande n'est pas conforme aux spécifications, veuillez contacter notre service client immédiatement dans les 24 heures.
Politique d'annulation
Organic India Seeds s’engage à aider ses clients autant que possible et a donc une politique d’annulation libérale. Dans le cadre de cette politique :
Les annulations ne seront prises en compte que si la demande est faite dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Toutefois, la demande d'annulation ne sera pas prise en compte si les commandes ont été communiquées aux vendeurs/commerçants et que ceux-ci ont engagé le processus d'expédition.
Il n’y a aucune annulation des commandes passées dans la catégorie Livraison le jour même.
Aucune annulation n'est acceptée pour les produits que l'équipe marketing d'Organic India Seeds a obtenus lors d'occasions spéciales. Il s’agit d’offres à occasions limitées et les annulations ne sont donc pas possibles.
En cas de réception d'articles de consommation durables et d'articles non durables endommagés ou défectueux, veuillez le signaler à notre équipe du service client. La demande sera toutefois examinée une fois que le commerçant aura vérifié et déterminé la même chose de son côté. Cela doit être signalé dans le jour suivant la réception des produits.
Si vous estimez que le produit reçu ne correspond pas à celui présenté sur le site ou à vos attentes, vous devez le signaler à notre service client dans les 24 heures suivant la réception du produit. L'équipe du service client, après avoir examiné votre réclamation, prendra une décision appropriée.